近日，一條儲戶與銀行的糾紛新聞，引發(fā)公眾關(guān)注和熱議。南京李先生一家人243萬元的積蓄，被某國有銀行南京江寧支行原行長時某寧挪用，后時某寧因犯挪用資金罪獲刑。李先生一家要求銀行賠償，卻被銀行拒絕?！般y行以我們存錢后沒有經(jīng)常查詢?yōu)橛?，認為我們應(yīng)該承擔責任。他們責怪我們不定期查看一下錢，我覺得這個很荒謬?！崩钕壬f。“他們只肯賠120萬，但我們怎么可能答應(yīng)只賠一半？我們的訴求很簡單，就是希望能盡快判，正常判?！?
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通過這起糾紛的信息可初步認定，客戶（李先生）、時某寧（江寧支行行長）、銀行（郵儲江寧支行）三方均存在較為嚴重的過錯。當然，最大的過錯是時某寧?；诖?，出現(xiàn)各種不同的判例，不足為奇。
從目前掌握的信息資料看，尚存在不少疑惑：
一、特殊至極的客戶?？蛻糇?008年辦理第一筆業(yè)務(wù)，到2018年底案發(fā)，持續(xù)長達十年左右時間，該客戶從未查詢，也沒有親自使用該存折到銀行（包括其它郵儲網(wǎng)點）親自辦理過任何存取款業(yè)務(wù)。這種情況在實際中極為罕見，使人懷疑其為何如此信任時某寧。
二、嚴重違法亂紀的支行行長。從披露的情況看，時某寧在江寧擔任支行行長至少十年以上，他在這十年中持續(xù)作案，郵儲南京分行確實失于管理、失于用人，在整個過程中甚至可能存在一些保護傘，進行里應(yīng)外合，不然何以十年相安無事？
三、客戶為何不把時某寧列為第一被告？時某寧犯有挪用資金罪，從其判決書推測，其挪用資金的損失好像不大，也可能追繳回來很多。那么客戶應(yīng)當把時某寧列為第一被告才是。
需要強調(diào)的是，今后，即使是類似的案例，有可能會出現(xiàn)銀行免責的判例。由此帶來的警示是，客戶必須依法合規(guī)辦理銀行業(yè)務(wù)，堅決保護自己的合法權(quán)益。否則，客戶在處理自身銀行存款過程中，若沒有做到審慎注意，自身存在過錯，應(yīng)當部分擔責。
需要呼吁的是，銀行在保護客戶方面面臨嚴峻挑戰(zhàn)。那些信奉“以客為尊”的銀行，更應(yīng)該牢記“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之？”個別銀行視自己為刀俎，而視客戶為魚肉，這是在搬起石頭砸自己的腳。（財富中文網(wǎng)）
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編輯：徐曉彤
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